Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont L'Atelier d'un Jour collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet.

1. Responsable du traitement

L'Atelier d'un Jour
Élodie Letousey – Micro-entrepreneure
39 rue Père Sanson – 14000 Caen – France
Téléphone : 06 62 03 12 21
E-mail : latelierdunjour@gmail.com
SIRET : 995 340 650 00010

2. Données collectées

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (livraison et facturation)
  • Informations relatives à votre commande
  • Informations de paiement
  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.)

3. Finalités du traitement

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi d'informations relatives à votre commande
  • Facturation et gestion comptable
  • Amélioration du site et des services
  • Envoi de newsletters et d'offres (avec votre consentement)
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale

  • L'exécution du contrat (traitement de vos commandes)
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • L'intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)
  • Le respect d'obligations légales et réglementaires

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance uniquement dans le cadre de l'exécution des services :

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, Klarna)
  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)
  • Hébergeur du site (Shopify)
  • Outils d'emailing (si vous acceptez de recevoir les communications)

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies.

6. Durée de conservation

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client
  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les données relatives à la relation commerciale
  • Pendant la durée légale en vigueur pour les obligations comptables et fiscales

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), d'opposition, à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données, et de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-moi à l'adresse suivante : latelierdunjour@gmail.com. Je vous répondrai dans un délai maximum d'un mois.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience et personnaliser les contenus. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en ligne sur le site à la date de votre visite.