Politique d’expédition
Zones de livraison
Je livre en France métropolitaine et en Belgique.
Transporteurs et tarifs
France métropolitaine : Mondial Relay en point relais, 4,90 € — Colissimo à domicile, 6,90 €.
Belgique : Mondial Relay en point relais, 6,90 € — Colissimo à domicile, 12,90 €.
Les frais sont calculés et affichés avant la validation du paiement.
Délais
Chaque création étant fabriquée à la commande, le délai se décompose en deux temps : le délai de fabrication, indiqué sur chaque fiche produit et variable selon les commandes en cours, puis le délai d'acheminement du transporteur.
Un traitement prioritaire peut être ajouté au panier pour faire passer votre commande en tête de fabrication. Si le délai visé ne peut être tenu, vous en êtes informé et cette option vous est remboursée.
Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition, lorsque le mode d'expédition le prévoit.
Livraison à une autre adresse
Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Aucun prix ne figure dans le colis.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Les délais d'acheminement dépendent du transporteur et ne peuvent être garantis. En cas de problème, contactez-moi avec votre numéro de commande : j'ouvre une réclamation auprès du transporteur.
À réception, vérifiez l'état du colis. Toute réclamation doit être adressée dans les 48 heures suivant la réception, photographies à l'appui.
Contact
E-mail : latelierdunjour@gmail.com
Téléphone : 06 62 03 12 21
Vendeur
L'Atelier d'un Jour — Élodie Letousey, micro-entrepreneure
39 rue Père Sanson – 14000 Caen – France
SIRET : 995 340 650 00010 — TVA non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : latelierdunjour@gmail.com — Téléphone : 06 62 03 12 21